酒店行业的特色主要在于给用户提供服务,且线下服务的一些局限性对用户服务体验的满意度影响很大。通过开发微信小程序,酒店行业可以打破线下服务存在的人为难以兼顾而带来的局限性,不过因为它整个行业的服务需求面比较广,所以报价可能会比其电商行业、餐饮行业高一些。
通过整理的一些酒店行业可能需要的服务需求与功能开发需求,我们可以从中大概估计一下酒店行业小程序开发的价格区间。
1、预定服务
现在的酒店行业必定要走的道路就是线上结合线下的O2O道路,线上预定酒店已然成为消费者的消费习惯,所以酒店行业开发微信小程序也必须开发线上预定服务的功能。
2、住房服务
由于传统的住房服务依靠人工、电话通讯等比较耗费时间的方式去进行,有时候人工服务不能全面顾及消费者需求,就会降低消费者的满意度与回头率,不利于酒店的发展。而开发微信小程序之后,可以实现线下扫码预定服务,直接预定客房服务,给酒店工作人员提供充分准备时间,同时减少人工沟通需求的环节,更加便捷,节省了人员服务成本。
3、收银服务
现在线上可以直接支付住房款项,不过酒店仍旧需要设置收银台来接收押金以及开具发票。所以在开发微信小程序的时候,与收银相关的功能也是必要的开发方向,加上现在酒店行业可以接入闪开发票功能,所以这方面的开发是不能少的。
4、客户反馈
客户反馈是能让企业完善自己、调整服务的重要意见渠道,酒店在开发微信小程序的时候,一般都会注重客户反馈功能的开发。
5、增值服务
除了必要的酒店服务之外,还可以通过增值服务来提升酒店的吸引力,比如与餐饮相关的服务、与旅游景点相关的服务以及消费者住房接送等服务,都可以列入到增值服务当中。这些服务的相关功能开发需求大小,也会影响到微信小程序开发报价的高低。
酒店行业的小程序主要功能就以上几种,这是针对服务需求来考虑的功能,此外还有一些必要的会员管理、个人中心、移动支付等功能需要被开发,根据这些功能去估算,即可得出大概的酒店行业小程序开发报价。