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美容小程序概述

美容小程序通过移动客户端为客户提供美容资讯推送、服务预定等相关服务,同时对接线上服务平台与线下服务门店共同发展, 让美容行业经营模式转化成O2O商业模式。

商家通过开发美容小程序,能给用户提供移动化便捷的个性服务,同时为行业商家带来新的管理模式、新的营销方式、新的发展空间。

行业发展痛点

PAIN POINT

壹.

First

因为线下服务场景的限制,很多传统美容行业的商家无法全面不了解消费者需求,缺乏对市场需求的分 析调查,只能凭经验去做出经营对策。利用美容小程序去服务于美容行业,则能实现市场数据的沉淀与分析, 为美容行业的商家制定经营策略提供科学的数据化的参考。

贰.

Second

美容行业的大部分实体点商家的宣传方式仍旧停留在海报、电视媒体等比较传统的手法上,滞后的宣传手法带 来的效益难以保障。通过开发美容小程序,可以将线上场景作为主要宣传平台,结合线上二维码推广,用符 合时下潮流的营销手段提高营销利益。

叁.

Third

传统的客户信息保存手段,不利于美容门店在发起营销活动时,将客户信息直接与营销活动对接,容易造成营销对象选择错误、营销资源投入的浪费。而使用美容小程序, 则可以通过开发会员管理系统,实现CRM客户管理与维护,高效率管理价值客户,精准化进行营销。

肆.

Fourth

对于连锁美容实体门店来说,在管理上受时间、空间限制,容易出现信息传输慢、沟通有误等问题,造成门店信息展示存在误差或不对称的情况。美容小程序中可以开发门店美容小程序功能, 实现统一管理美业门店,保证每个门店特色化发展,同时又保障信息展示的同步。

美容小程序的开发价值

DEVELOPMENT VALUE

针对用户来说

对用户来说,用户在美容小程序中及时了解美容门店的动态信息、产品服务以及美业常识等。并且在使用美容小程序的时候,用户能实时关注美容门店的新品上线活动、优惠促销活动,实时了解优惠活动资讯,参与优惠活动,来带给自己更优惠的价值与利益。

针对企业来说

对企业来说,美容小程序是通过开发线上管理系统来实现业务管理,能专业系统化塑造行业门店形象,提升美容行业的信誉,帮助美业门店朝品牌化、连锁化发展。通过小程序与其他平台连接,可以拓宽商家的营销渠道,将各个平台的流量引入到小程序中为己所用。

美容小程序开发特点

DEVELOPMENT CHARACTERISTICS

专业化咨询:

美业商家除了可以利用美容小程序推送专业化资讯外,还能通过人工客服功能实现专业化的在线咨询,一对一客服服务,提供专业顺畅的解答,引导用户消费。

便捷化服务:

美容小程序可支持在线预约、上门服务等相关功能的开发,致力于站在消费者角度上去研发功能,让其能感受更便捷、更舒心的美容服务,有利于提升客户粘性。

品牌化发展:

作为新型的移动化平台,美容小程序能给予美容门店打通多个服务场景的营销功能、专业化的服务展示功能、统一化的门店管理功能,能有效促进品牌化的发展。

美容小程序主要功能开发

FUNCTIONAL DEVELOPMENT

在线预约时间

支持用户在线预约美容服务时间,让用户能弹性预约服务,错开服务高峰期,减少耗费时间等待服务的可能,同时也能让加上有一定的服务准备时间,提前做好服务准备。

效果预览

在美容小程序中展示一些美容和美发的样式供用户参考选择,让客户得以根据样式库来选择自己喜欢的样式进行美容美发服务,通过用户的自主选择来提升服务质量。

社群交流

针对有共同需求的用户去创建交流社群,帮助商家获取精准客户信息,针对不同需求的客户来实施不同的营销策略,让营销投入能得到更高的回报。并且,通过将有共同需求的客户变成相同社群人员,还能通过客户之间的分享交流,提升用户的活跃度。

会员管理

以会员管理功能,来为用户提供建立会员卡、会员优惠券发放、会员积分管理、卡帐管理与监控、财务结算等服务,为商家的针对性维护客户、精准性营销带来可能。

地图导航

基于LBS技术定位用户所在位置,为用户提供门店位置导航或者附近门店查询服务,让用户能通过线路规划推送或线路导航更快找到门店,同时让附近连锁门店的曝光率提高。

资讯推送

利用资讯推送功能,将美容小程序的优惠促销信息以及美容行业的知识等资讯推送出去,让优惠内容被更多用户所见,也通过提供小知识来为小程序增值,提高吸引力。

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