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DESCRIPTION

餐饮小程序概述

餐饮小程序,是集手机点餐、座位预定、线上付款、发票开具、线路导航、活动营销等功能于一身的微信应用平台。

它基于餐饮行业的服务特性与行业需求来作为出发点去实现功能的设计与开发,为餐饮门店提供一个 管理便捷、低成本高效率的营销与管理合一的平台。

行业发展痛点

PAIN POINT

壹.

First

餐饮门店的线下沟通服务耗费长、效率低、反馈差,人工服务无法随时满足消费者需求易引起顾客不满。 餐饮小程序开发让门店实现网络化服务,以新的互联网视觉来解决餐饮行业服务痛点,提升用户接收 服务的满意度。

贰.

Second

一般餐饮门店营业时间固定,而在顾及或者触及不到的时间点里,因为无法提供相关服务容易失去客流。 餐饮小程序是更具想象力与开发空间的线上线下打通的移动端服务平台,能帮助商家实现长时间在线服务, 留住线上客户,并引导其进入线下场景消费。

叁.

Third

传统服务方式里顾客用餐环节繁琐,营运服务成本高,而餐饮小程序实现线上线下服务场景的打通, 能解决消费场景服务问题,并合理利用人力资源,降低服务成本。

肆.

Fourth

传统线下的餐饮门店影响范围不大,基本只能辐射周边地区,开发餐饮小程序之后,小程序即作为餐饮门店 支点,帮助餐饮行业放大门店的影响力,吸引顾客重复消费。

餐饮小程序的开发价值

DEVELOPMENT VALUE

提供便捷服务,增加客户来源

餐饮小程序提供便捷的线上、线下场景的用户与商户营销服务,在微信应用中拥有大量的入口,能实现两种服务场景与多个营销平台之间的互相引流,可有效提升餐饮门店的客源。

降低移动化服务成本与投资风险

餐饮小程序主要为移动端用户提供服务,基于微信这个移动应用而开发,移动化开发成本低廉 投资风险不高。开发需求实现之后,打通线上服务与线下服务,能降低人工服务成本。

移动宣传效率更高,形象展示更佳

餐饮小程序作为移动化宣传平台,传播速度快、辐射面积大,给到用户的服务体验有所升级。与微信公众号相关联后,可以展现门店的一体化形象,提升餐饮企业的品牌知名度。

餐饮小程序主要功能开发

FUNCTIONAL DEVELOPMENT

餐厅门店介绍

在餐饮小程序当中,对门店的相关信息,比如餐饮品牌故事、餐厅服务理念、食品安全信息 等内容进行详细的介绍,让客人通过信息了解餐厅,提高消费动力。

门店菜品介绍

将餐厅门店的菜品图片以及介绍都放在餐饮小程序当中,可以让顾客自己通过餐饮小程序 了解菜品,并为在线点餐做指引,自主性更强,也能减轻顾客暂时得不到人工服务时的不满情绪。

门店位置导航

在餐饮小程序中加入LBS位置定位以及导航功能,帮助客人轻松导航,找到线下门店去消费。

座位预订

在用餐高峰期的时候,有些餐厅常常需要排队用餐,餐饮小程序可以帮助餐厅实现向客户 提供座位预定与菜品预定的服务,客户可以直接在小程序当中提前预定位置与菜品,到店即可就餐。

排号查号

用户到店取号排号的时候,如果排队期间离开门店,可以通过扫描二维码来实时更新提醒 排队情况,避免出现过号而需要重新排号的情况。

在线点餐

消费者渠道餐饮门店的时候,可以直接扫描门店提供的点餐二维码进行在线点餐,不再需要 人工服务去帮助顾客点餐,操作便捷化并且能节省人工服务的成本。

消费评价

通过消费评价的功能,餐饮门店的商家可以与顾客进行沟通互动,并通过点评将顾客的意见 反馈给商家,帮助商家根据消费者意见来改善优化经营情况,提升门店的竞争力。

优惠资讯推送

通过餐饮小程序这个平台,定期发布餐饮门店的优惠信息、派发优惠券等,以此来吸引用户 消费,提高门店的吸引力以及营业额。

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