定制开发与运营一个小程序,终其目的都是为了留住用户而实现转化变现。所以,引流之后,留存用户这一环对变现转化的影响力是比较大的。因此,小程序运营商该考虑的一个问题,就是如何去降低用户的跳出率。下面我们就从定制开发与运营这两个方面出发,分别说说如何去降低用户跳出率。
1、如何定制可以降低用户跳出率
在定制开发小程序的时候,要考虑的到用户体验的问题,包括用户进入到小程序是否能顺畅地使用、视觉效果如何、是否能快速找到自己想要的内容、是否能快速看到这个平台能给到用户的价值所在。这些内容都会影响到用户的留存率。所以,想要降低用户的跳出率,就要在定制开发的时候,严格把控系统运行问题,合理设计页面模块与长度,注意视觉效果呈现等等,以给到用户良好的使用体验,让用户一进入到其中,就能快速浏览找到自己想要的价值内容,从而刺激用户继续留存,提升其他内容被浏览到的几率。
2、如何运营能留住用户
如果说定制开发的时候,是通过优化运行系统、保障页面视觉效果等来降低用户跳出率的话,那么运营这一块,就是通过价值的展现以及服务的全面及时去降低的。价值的展现主要展现在营销活动的策划、页面内容的呈现上,以发起有趣、有吸引力的活动,并在页面内容的推送上完美呈送这些活动,而去吸引用户关注与留存;而服务的全面及时,则主要是通过顺畅的交流、及时的客户服务等去展现的,比如客户服务,商家是否能在客服系统中,快速响应用户需求,及时解决用户问题,是攸关用户留存与转化的一大重点工作。通过做好这些会影响用户留存的操作,就会对用户跳出率有积极性的影响。
总之,无论是哪种小程序,想要降低用户的跳出率,都不是做好一个方面的工作就可以的,开发工作与运营工作必须一并重视,一起来推动小程序的发展。