1、什么是物业物联网平台小程序

物业物联网平台小程序是一个提供线上物业服务的小程序，也是一个用来售卖商品的小程序商城，除了为用户提供便捷的物业服务之外，还为用户提供一个线上购物商城，让用户在这个平台中能同时获取便捷的物业服务、得到便捷的消费体验。

2、物业物联网平台小程序主要功能介绍

（1）服务预约：提供家政服务、物业维修服务的预约入口，支持在线提交预约信息。

（2）在线缴费：可以在线缴纳物业费、采暖费、冷水费、热水费等生活费用。

（3）商品展示：展示物业物联网平台小程序中的商城商品信息。

（4）商品查询：支持输入商品关键词快速查询筛选商品。

（5）购物结算：开通微信支付，将商品添加入购物车或者直接下单后，可在线支付款项。

（6）微信客服：接入微信客服系统，开发一键客服入口，可在线进行客服沟通。

（7）微信卡券：开发微信卡券功能，可设置编辑不同类型的微信卡券。

（8）个人中心：展示用户的个人信息、订单详情，可管理收货地址、订单状态。

3、物业物联网平台小程序运营分析

（1）物业物联网平台小程序的运营模式是让这个小程序成为两用型的小程序，一个是作为提升物业服务效率的辅助工具使用，一个是作为线上商城使用，通过对应的功能模块的开发，让这两种用法在平台中被区分而不存在冲突。这种两用型的小程序，给到用户的使用的价值会有所提升，因为服务范围被扩大，所以小程序的营销对象范围更加广阔，发展空间也很广。

（2）物业物联网平台小程序作为物业管理工具使用的时候，面向的用户的是小区业主等相关群体，而作为商城使用时，可以面向更广阔的消费者去营销。并且，在运营小程序时，还可以通过营销、引导，将有物业服务需求的用户也转化成商城的消费者，让一种服务为另一种服务引流，提高用户资源的利用效率。