现在的微信平台,不仅仅有微信分销商城、微商城这类电商产品,连最近开发程度火热的微信小程序也有了相应的商城模式。那么,既然作为电子商城,就必须要有齐全的必备功能来保障其运行。今天小编就以购物类的小程序为例,来谈谈开发这么一个小程序需要哪些必备功能。
1、 商品管理功能
这个商品管理功能就包括了商品的展示功能、搜索功能以及推荐功能。商品展示功能应该不用解释大家都可以懂的。而搜素功能则是为了让消费者在寻找自己心仪产品时更加方便,输入关键词就能搜索得到,保障用户基本的购物体验。至于商品推荐功能,则是在小程序后台数据分析的基础上,根据用户经常浏览的页面等数据来向用户推荐可能喜欢的产品,增加产品曝光率的同时,也让用户发现到更多心仪产品。
2、 客服功能
每一个商城平台一定是要有客服功能的。用户对产品的一些疑问有时需要通过客服进行了解,所以商城必须要设置客服功能。为了提供工作效率与节省人工成本,还需要同时设置人工客服与智能客服两种模式。
3、 在线支付功能
购物类的小程序商城也是电子商城性质的,所以不可能在没有在线支付的功能,作为商城标配版功能,在线支付带来的不仅是支付的方便性,还有符合用户购物的习惯性。
4、 订单管理功能
会员在支付下单之后,一些发货信息、物流信息的更新都可以从订单管理上面来查到,方便小程序商城上的消费者享受到同第三方平台一样的功能服务,提高用户体验的满意度。
5、 评价功能
就像淘宝天猫等电商平台一样,设置收货后的商品评价功能,能让其他用户在评价中了解一些到产品的一些情况,减少客服一些不必要的工作。
6、 分享功能
分享功能是针对商家的宣传推广来说的,如果一个消费者觉得商城的产品还不错的话,并且有意愿推送给其他微信用户,那么就能通过分享功能进行,在消费者分享的同时,小程序商城也得到相应的宣传效果。
7、 售后服务功能
售后服务功能主要包括的是申请退货、申请退款的功能,这也是商城交易环节中必要的一环。通过售后服务给到消费者一种消费保障,提高消费者对小程序商城的信任感,为商品成交奠基。
一个购物类的小程序商城主要的基本功能就有这七种了,除此之外,根据商家的不同需求可以添加不同的功能进去,来为小程序商城的发展提供功能保障。