如何培养起用户使用微信小程序的习惯

2018/3/16 19:22:09
摘要: 用户对微信小程序的使用惯性的强弱,是小程序能否长远发展的重要因素。所以,在运营的过程中,对用户使用习惯的培养也非常重要

用户对微信小程序的使用惯性的强弱,是小程序能否长远发展的重要因素。所以,在运营的过程中,对用户使用习惯的培养也非常重要。本文要说的,也正是关于如何去培养起用户使用微信小程序的习惯,给到它一个发展的保障效果。

 微信小程序

1、对小程序本身使用价值的提升

用户对某个微信小程序的使用惯性的逐渐培养,首先取决于小程序对用户来说是否有使用

价值,所以培养用户的使用惯性的第一步就是重视对小程序的使用价值的提升。从用户体验、小程序内容、营销商品、平台服务多个方面去入手,对用户体验与内容进行优化提高、重视商品的质量与服务的质量、效率,让用户在使用小程序的过程中,能感受到它的使用价值,对它的使用满意度能有所提高。

2、重视对复用率的提高

用户对微信小程序的使用习惯的培养,还能在用户对其的复用率上体现出来,复用率的高

低直接地体现出使用惯性的强弱,因此,利用何种手段能去促使用户复用率的提高,是我们主要要考虑的问题。小编认为,提升用户对小程序的复用率,可以从客情维护上去入手,比如通过适当的互动交流去激活用户的活跃性,通过客情沟通去了解用户需求喜好,调整平台产品或服务架构以贴近用户需求,或者利用短信通知送去客情关怀,提醒用户还有这么一个小程序的存在等等,这些都是对提升用户复用率有帮助的方式。

3、线下推广与线上曝光结合

  推广曝光对于微信小程序的使用率也是非常有帮助的方式,结合线上线下两个场景的曝光推广,除了让更多用户能了解到这个小程序之外,还能唤醒已经使用过这个小程序的用户对它的记忆,同时提升它的使用率与复用率。通过推广曝光,微信小程序用户对它的价值可以有更深入的了解,也让小程序运营商能有机会面对用户营销,结合营销手段逐步逐步地培养起用户对它的使用惯性。

  综上所述,我们可以知道,要培养用户对一个微信小程序的使用惯性,其实就是从小程序的曝光、本身价值的提升以及适当的客情维护去入手,多个方面结合,逐渐培养起用户的惯性。


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