我们说开发微信小程序,尤其是定制开发微信小程序,都是要根据企业商家的实际需求、针对行业发展痛点去分析而实施个性化的、针对性的项目开发操作。而要知道商家实际的需求是什么,就要先对行业与商家两者的发展痛点进行分析。那么,在开发微信小程序的时候,如何去分析企业与行业的痛点呢?这是个需要深入探讨的问题。
在分析小程序开发需求的时候,想要通过小程序开发与运营去解决行业发展痛点,就要立足于自己所处的行业大环境中,去调研分析大多数行业商家都存在的共性的发展阻碍。比如教育培训机构,就要看教育行业的发展痛点,有时间场景首先、用户回购率不高、线下推广宣传效益不大、营销手段受限等等,这些都是所有教育培训机构基本都会遇到的问题。通过对整合行业发展的分析,也可以以广面看点面,知道自己目前正遇到或者未来将会遇到的发展难题,以解决现有问题、预防未来难题作为方向去策划小程序的开发方案。
而企业商家对自己的发展需求的分析,是在行业共性的基础上进行细节化的分析。也就是说,从个性化的角度上,去分析企业商家该借助小程序去解决自己经营发展过程中的什么问题。比如一个酒店,由于自身在管理上、服务上的缺失,导致无法快速响应客户需求、无法高效管理酒店工作人员、无法合理分配工作人员的工作,那么客户体验不会多好、管理效益不会多高,连带人力资源利用的合理性也会下降。所以在策划小程序开发方案的时候,就可以从这些方面去入手,用线上线下对接的方式,让用户通过线上呼叫服务,让商家快速安排人员响应服务,同时可以在这个平台上去做员工考勤、工作分配等管理工作。这就是我所说的从个性化角度去考虑自身的开发需求,去弥补自身的不足以跟上同行商家的、甚至超越他们的发展。