微信小程序不像APP那样,有专属的、固定的入口,用户用完之后更是不必卸载,直接离开即可。虽然离开过后仍旧可以即搜即用、用完即走,但是,这种无处不在的形式却让小程序的客户流量呈现无处安放的状态,对用户使用小程序的主动性带来一定的考验,也给企业商家通过运营留住客户带去了困难。而在广州这种流量大都市开发微信小程序,如何通过运营留住客户来抢占市场,将会显得更加重要。在此,关于如何运营有如何留住的问题,今天小编就来说上一说。
1、 用户就是上帝,做一条肚中蛔虫去探索上帝需求
一个小程序的运营,要么做商品运营,要么就是工具性服务运营。这两者有个共同的要点,叫做必须贴合用户实际需求。用浅显易懂的话说,就是商品运营要质量有保障又要有市场需求,而工具性服务运营就要方便用户操作,替用户解决实际需求,做到让用户对小程序的使用达到满意的效果。从一次使用时就给用户留下一个美好的印象,这样就会提高日后再次相见的可能性。
2、 无价值信息千万别发,小仙女会在心里拉黑你的
营销过程中无价值的信息,在小仙女眼中就是垃圾信息,如果一个小程序开发后去运营不注意信息内容选择、推送对象选择的问题,那么,因为垃圾信息推送给小仙女们造成困扰之后,被拉黑就是分分钟的事情了,更不要说再次去使用小程序了。所以,在这一点上,还是需要结合上一点的说法,摸清需求之后进行定向推送高质量有价值的信息,实现将小仙女们的心通通收入囊中的伟大计划就指日可待了。
3、 模板消息是个好东西,你有优惠而我刚好有流量
用户在一次使用小程序之后,管理者就可以利用模板消息发送功能向用户发送爱的优惠模板信息,用户可以点击模板信息再次进入小程序享受优惠。这种形式不仅能提升用户二次进入小程序的概率,还能利用优惠给用户留下一个不错的印象,毕竟有来有去才会有后续的故事发生,主动一点,客户流量就有了。
4、 如果一场趣味游戏互动不够吸引人,那就来两场
没有互撩,哪来的互相了解。小编不相信一个小程序刚开发就能依靠自己深深的人格魅力去吸引用户驻足。所以还是需要利用小程序平台来开发一些趣味的互动性游戏与用户进行互动,这样既能了解用户需求,又能向用户展示自己的魅力,这简直就是一箭双雕的好事。让用户看到自己的小程序的优点,才能吸引用户去主动驻足。
结语:用户不会无缘无故就为一个小程序而停留,小程序的运营要明智地去主动撩用户、仙女和上帝们,才能冲破小程序开发限制,获得小仙女与上帝们的心。